Youpi !
C'est la rentrée
Mois synonyme de reprise, septembre est un moment important pour communiquer, un moment favorable pour la diffusion de message, à un public, davantage réceptif (merci les vacances). C’est aussi le moment idéal pour jeter un petit coup d’oeil dans le rétro et se préparer au mieux aux mois à venir.
Qu’est ce qui a bien fonctionné cette année, quels ont été les temps forts ? Votre site web à t-il performant ?
Comment se porte votre communauté sur les réseaux sociaux ? Vos supports de communication sont-ils à jour ?
Les objectifs sont souvent multiples !
Améliorer la lisibilité de votre offre, se préparer aux grandes échéances, identifier de nouveaux prospects, trouver de nouveaux clients, fidéliser, recruter… avec un objectif principal : développer votre chiffre d’affaires.
Passé l’arrêt sur image, vous pouvez maintenant évaluer votre stratégie en termes d’efficacité et l’adapter pour l’année à venir.
Comme dirait monsieur bricolage, faites le vous même mais pas tout seul 😉
Et si vous
commenciez par là !
#1 Auditer votre communication
Cet audit consiste à évaluer et analyser de manière approfondie la communication de votre entreprise. L’objectif principal de cet audit est d’évaluer l’efficacité de la communication existante et d’identifier des opportunités d’amélioration. Voici quelques-uns des principaux intérêts à auditer sa communication :
Améliorer l’efficacité de la communication
Pour faire simple, il s’agit de déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas dans la communication actuelle. Cela permet d’identifier les forces et les faiblesses, pour faciliter la prise de décisions éclairées afin améliorer l’efficacité globale de votre communication.
S'aligner avec les objectifs
Vérifier si les messages, les canaux utilisés, les supports sont alignés sur les objectifs et les valeurs de l’entreprise.
Identifier les lacunes
Repérer une communication insuffisante ou mal ciblée peut révéler des opportunités pour développer de nouvelles stratégies de communication afin de combler ces lacunes.
L'adaptation aux changements
Les entreprises et les environnements évoluent constamment. L’audit de communication permet de s’assurer que les messages et les canaux de communication sont adaptés aux changements internes et externes, tels que les évolutions de marché, les innovations technologiques, etc. Faut-il digitaliser votre offre ? ou au contraire miser sur le print ?
Meilleure compréhension du public cible
En analysant les réponses et les réactions du public aux communications existantes, on peut obtenir des informations précieuses sur les préférences, les attentes et les besoins du public cible. Cela facilite l’ajustement des messages pour une meilleure résonance.
Optimisation des ressources
Sprint ou course de fond ? L’audit de communication permet d’identifier les canaux de communication qui sont les plus performants et qui génèrent le plus d’impact. Cela aide à optimiser l’allocation des ressources en fonction de ces données.
Mesurer les résultats
Comment mesurer l’efficacité de la communication au fil du temps ? En établissant des indicateurs clés de performance (KPI), il devient possible de quantifier les améliorations apportées grâce aux changements mis en place à la suite de l’audit.
Renforcer la réputation
Une communication cohérente et ciblée renforce la réputation de l’entreprise. L’audit de communication aide à s’assurer que les messages diffusés sont en accord avec l’image souhaitée.
Auditer votre communication est une opportunité de réfléchir de manière critique à la manière dont votre entreprise communique, d’identifier les axes d’amélioration et de mettre en place des stratégies plus efficaces pour atteindre vos objectifs commerciaux.
#2 Auditer votre site web
L’audit de site web permet d’évaluer la performance et la pertinence d’un site web. Un arrêt sur image aux nombreux avantages !
Identifier les problèmes techniques
Indispensable pour repérer les problèmes techniques tels que les liens cassés, les liens vides, les temps de chargement lents, les problèmes de compatibilité avec les navigateurs, etc. Résoudre ces problèmes améliore l’expérience utilisateur et favorise un meilleur référencement dans les moteurs de recherche.
Optimiser son référencement naturel (SEO)
L’audit permet d’analyser les éléments de référencement tels que les balises de titre (Hn), les méta-descriptions, les mots-clés, la structure des URL, etc. pour améliorer la visibilité du site dans les résultats de recherche.
Améliorer l'expérience utilisateur
En analysant la navigation, la disposition, la lisibilité et d’autres éléments de l’ergonomie du site, l’audit de site web peut identifier des points à améliorer pour rendre le site plus facile à utiliser et plus attrayant pour les visiteurs.
Analyser les performances
L’audit évalue les performances globales du site, y compris les temps de chargement des pages, la rapidité de navigation et la réactivité sur différents supports (mobiles, tablettes, ordinateurs). L’optimisation des performances contribue à réduire le taux de rebond et à maintenir l’attention des visiteurs.
Sécuriser
Evaluer les vulnérabilités potentielles du site web, telles que les failles de sécurité, les risques de piratage et les menaces potentielles permet de prendre des mesures pour protéger le site et les données des utilisateurs.
Suivi des objectifs
Si votre site à des objectifs spécifiques, comme la génération de leads (site vitrine) ou la vente de produits (e-commerce), l’audit permet de vérifier si les éléments de conversion sont optimisés et si les visiteurs sont guidés efficacement vers ces objectifs.
Conformité légale
L’audit permet de s’assurer que le site est conforme aux réglementations en matière de protection des données (comme la RGPD), de droits d’auteur et d’autres lois relatives à la propriété intellectuelle.
Analyser la concurrence
En comparant votre site avec ceux de vos concurrents, l’audit peut identifier les points forts et les faiblesses de votre présence en ligne par rapport à d’autres acteurs du marché.
Planification stratégique
Les résultats de l’audit aident à identifier les domaines à améliorer et à formuler une stratégie pour atteindre les objectifs spécifiques du site web. Création de nouvelles pages, création d’un blog, mise en avant de vos réalisations, création de call to action (CTA)…
#3 Auditer vos réseaux sociaux
L’audit des réseaux sociaux permet d’évaluer la présence et la performance de votre entreprise sur les plateformes de médias sociaux. Objectifs : optimiser l’utilisation des réseaux sociaux à des fins de communication et de marketing.
Évaluer la performance
L’audit permet de mesurer la performance actuelle des comptes de médias sociaux en analysant des métriques telles que le nombre d’abonnés, l’engagement (likes, commentaires, partages), la portée, les clics, etc. pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Identifier les forces et faiblesses
En analysant les statistiques et les interactions, il s’agit d’identifier les contenus qui ont généré le plus d’engagement et ceux qui ont moins bien performé. Cela permet d’ajuster votre stratégie pour capitaliser sur vos forces et améliorer les aspects moins performants.
Analyser l'audience
L’audit peut fournir des informations précieuses sur votre public cible : démographie, intérêts, comportements en ligne, etc. Cela vous permet d’adapter vos messages pour mieux répondre aux besoins et aux préférences de votre audience.
S'aligner avec les objectifs
L’audit vérifie si vos activités sur les réseaux sociaux sont alignées sur vos objectifs commerciaux ou de communication. Cela vous aide à déterminer si vous atteignez les résultats que vous visez.
Évaluer la concurrence
Un audit des réseaux sociaux peut inclure une analyse de la présence et des performances de vos concurrents sur ces plateformes. Cela vous donne un aperçu de la manière dont vous vous positionnez par rapport à eux.
Optimiser la stratégie
En analysant vos données, vous pouvez ajuster votre stratégie de contenu, vos horaires de publication, vos choix de plateformes, etc., pour maximiser l’efficacité de vos efforts sur les réseaux sociaux.
Gérer la réputation
L’audit peut aider à repérer rapidement les commentaires négatifs ou les problèmes potentiels sur les réseaux sociaux, vous permettant ainsi de réagir rapidement et de gérer votre réputation en ligne.
Sécurité et conformité
L’audit peut identifier les problèmes de sécurité potentiels, tels que des comptes compromis, et s’assurer que vos activités sur les réseaux sociaux sont conformes aux réglementations et aux politiques de la plateforme.
Meilleure allocation des ressources
En comprenant quels réseaux sociaux génèrent le plus d’engagement et de résultats, vous pouvez allouer vos ressources (temps, argent, humaines) de manière plus efficace.
Mesurer les progrès
Un audit initial établit une référence, et des audits ultérieurs vous permettent de mesurer les progrès réalisés en comparant les résultats au fil du temps.
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